條款及條件

 

雨果博斯(上海)商貿有限公司官方網上商店的一般條款和條件 
發布日期: 2012年11月28日

§ 1

范圍和定義


(1)

當您訪問雨果博斯(上海)商貿有限公司官方網上商店www.9f1ubslv.net.cn(本 "網站") 或在本網站下訂單購買任何商品時,適用這份《一般條款和條件》 (本"條款")。 本條款中的 "我們/我們的" 均指雨果博斯(上海)商貿有限公司(地址為中華人民共和國上海市南京西路288號創興金融中心35樓,郵編200003),而本條款中的"您/您的"均指本網站用戶的您。

(2)

在您使用本網站和下訂單前,請仔細閱讀本條款。您訪問本網站的任何部分或從本網站訂購商品的行為,表明您同意受本條款的約束。我們建議您保留本條款的一份文本供日后參考。點擊此處打印或下載文本。

(3)

本條款有中文文本供閱讀下載。

 § 2

我們的合同

 

(1)

當您使用我們的網上購物訂單表下訂單,構成您購買在本網站上所選商品的要約。所有訂單的履行均取決于商品庫存量的限制,在我們接受訂單前將不會構成具有約束力的銷售合同。我們保留拒絕接受訂單的權利。

(2)

您在本網站上購買的商品可供您自用或作為禮品,但不得用于轉售、達到商業目的或任何其他商業利益。如某一顧客大量訂購某一商品、或者大量訂購某一商品發送到某一郵寄地址,我們保留拒絕接受該等訂單的權利。

§ 3

訂購流程


(1)

您可從我們的各類商品中挑選所需商品,并點擊“添加到購物袋”按鈕將所選商品的具體信息添加到“購物袋”中。在您點擊購物袋中的“立即結算”按鈕前,您可按照本網站上相關訂購步驟對購物袋中物品進行添加、刪除或變更。點擊“立即結算”,表示您提出關于購買購物袋中商品的要約。我們一旦按照下文第3(5)條規定接受該訂單,則您的訂單就成為您和我們之間具有約束力的銷售合同。

(2)

我們將要求您在本網站上創建并登錄您的賬戶("我的賬戶"),在點擊“提交訂單”按鈕下訂單之前添加或確認您的具體聯系方式、選擇您的支付方式。在下訂單后,您可以登錄“我的賬戶”,隨時查看您的訂單詳情。.

(3)

下訂單后,本網站將自動向您發出一封郵件 ("訂單確認郵件") ,概述您的訂單信息并確認收到您的訂單。我們建議您打印該郵件作為記錄。訂單確認郵件并不構成接受您的訂單;它僅記錄了我們已收到訂單這一事實。

(4)

請在您收到訂單確認郵件后24小時內完成付款 (除非您選擇貨到付款), 否則我們可取消您的訂單。

(5)

我們將在發貨時向您發出另一封郵件("發貨確認郵件"),該郵件表示我們接受您的訂單,此時您和我們之間訂立具有約束力的銷售合同。我們將對所接受的訂單存檔。

(6)

您可在本網站通過登錄“我的賬戶”查看您的訂單情況。您可在訂單發貨之前聯系客服電話400-770-9696申請取消您的整個訂單(不能部分取消)。屆時我們將按照下文第9(2)條和第9(3)條的規定向您退款。

(7)

電話訂單
如果您在本網站上注冊了“我的賬戶”,在緊急情況下您可撥打客服電話 400-770-9696下訂單。我們將另行保存相關電話內容,作為顧客下訂單的憑據。如果您通過電話下訂單,我們只支持貨到付款。

§ 4

您對我們的承諾:您確認:


(1)

您已年滿18周歲;且

(2)

您向我們提供的所有信息和詳細情況(包括注冊信息)在所有方面、在任何時候都是真實、準確和最新的。

§ 5

商品的配送時間和備貨


(1)

您可以選擇通過特快配送(“特快配送”)或標準配送(“標準配送”)的方式配送您所購商品。

(2)

(i)如果您選擇標準配送,我們將在訂單處理過程和發貨確認郵件中,告知您所購商品的預計配送時間。對于大多數省份和城市,配送時間通常為向您發出發貨確認郵件后三至五個工作日。
(ii)如果您選擇特快配送,我們將在訂單處理過程和發貨確認郵件中,告知您所購商品的預計配送時間。對于大多數省份和城市,配送時間通常為向您發出發貨確認郵件后一至三個工作日。
(iii)向偏遠地區配送商品所需時間可能更長。我們僅在本網站所列出的地區(中國人民共和國國內,不包括香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣,下文簡稱“中國”)范圍內(“配送范圍”)配送商品。您可在處理訂單時在配送范圍內選擇配送區域
(iv) 我們將通過電子郵件將我們配送公司網站的鏈接方式以及您所購商品的配送運單號碼告知您。您可以在配送公司網站根據配送運單號碼了解所購商品的配送情況。您同意,在您收到該配送單號后,相關配送公司可通過電話或電子郵件就配送進度與您聯系。
(v)您有責任向我們提供正確有效的電話號碼、電子郵件和配送地址。如果因上述聯系方式不正確造成商品無法配送,我們將不承擔責任。

(3)

我們將盡力在發貨確認郵件發出后七個工作日內,將您所購商品交付給您,但是有時配送時間可能比預計時間長。您接受,在偶然情況下,配送您所購商品可能需超過30天。在此情況下,我們感謝您的耐心等待。對于在收到發貨確認郵件后超過30天收到的商品,您有權拒收或者按照第9條的規定將該等商品退回。

(4)

如果您訂購多項商品,有時我們可能需要分批配送您所購的商品。

(5)

有時,您訂購的商品在您下單時可能沒貨。在發貨確認郵件中我們僅就有貨的商品部分接受您的訂單。沒貨的商品,將不訂立任何銷售合同。

(6)

在簽收前,請仔細檢查所購商品的數量和整體質量(包括包裝、贈品等,如果適用)。如果您發現所購商品不符合訂貨單的描述,您可拒絕簽收。我們將向您發送其余商品,或者如您拒絕簽收,我們將按照下文第9(2)條的規定退款。
收貨表示您確認所收商品完整無誤,此后將無權提出任何相關權利主張。

(7)

如果發生以下情形,我們有權終止與您的合同并拒絕配送
(i)截至配送時,您未完成全額付款;或者
(ii) 在您所提供的地址沒有授權收件人,導致兩次配送努力未果。

(8)

您被視為已授權在您提供的地址處的任何人代表您收貨。我們沒有義務檢查該等授權或確認該人身份。

§ 6

價格和配送費


(1)

本網站上所列的所有價格包括當前適用的法定增值稅。

(2)

本網站上產品描述中所示價格不包括配送費用。我們的配送費用如下:

標準配送:人民幣 10.00 元 
(如果您的購買價格達到人民幣3,000元或以上,則免標準配送費) 
特快配送: 人民幣30 元 

我們保留向偏遠地區送貨時加收費用的權利。如果您的訂單適用加收費用,在您下訂單前的訂單結算階段,我們將告知您需加收費用。

§ 7

付款,不履行付款


(1)

我們提供各種不同的付款方式,您可在付款時從指定的付款方式中選擇您支付貨款的方式。取決于您訂單的詳細情況和您的位置,我們可提供以下付款渠道: (i)在本網站提供的在線付款, (ii)銀行轉賬,和(iii) 貨到付款。
除非您付現金,否則,我們只接受您在訂單處理過程中通過本網站為您提供的銀行或支付服務供應商進行的付款。如果您選擇銀行轉賬,請確保在相關銀行匯款指令表格的“匯款目的”中注明您的訂單號。我們可要求您在我們接受您的訂單之前向我們提供該等銀行匯款指令表的復印件。

(2)

除非您選擇貨到付款,否則,請在您成功下訂單之后24小時內完成付款。在您完成付款之前,我們不會接受您的訂單。
如果您選擇銀行轉賬,則視相關銀行處理時間而定,我們可能需要多花幾個工作日接受您的訂單。我們通過向您發送“發貨確認郵件”的方式接受您的訂單

(3)

您確認您使用的信用卡、借記卡或其他付款賬戶(例如:支付寶賬戶)屬于您。所有信用卡或借記卡持有人均需接受相關發卡機構的驗證和認可。如果您使用的銀行卡的發卡行拒絕授權付款,我們則有權不接受您的訂單,且不會對任何遲延交貨或不交貨承擔任何責任。我們無義務告訴您拒絕發貨的理由。

(4)

您可以選擇貨到付款。在中國某些地區,我們通過配送公司提供貨到付款的服務。我們希望您能夠理解:某些偏遠地區可能無法提供貨到付款的服務。
如果選擇使用貨到付款,您的訂單金額不能超過人民幣10,000元。
我們聘用的配送公司的送貨員將會收取您的付款。您在簽收商品之前自行負責核對付款。如果您在簽收之后發現您支付的金額不準確,我們就無法調查證實,除非您提供其他證據。

§ 8

訂貨單和發票

 

我們將向您簽發一份訂貨單,載明將交付給您的商品詳情。訂貨單通常隨附在給您送貨時的包裹中。
您可于在線付款過程中通過點擊相關按鈕要求出具合法收據(發票)。我們將按您的要求向您發送發票。
請注意:如果您是通過各種促銷兌換活動(例如:根據我們合作伙伴經認可的積分獎勵計劃獲得的優惠券、累計里程或者積分或者我們或我們的合作伙伴給予的虛擬積分)購買我們的商品,我們只能就您已付款的金額(如有)向您提供合法收據(發票)。您將收到本第8條第一段中提及的訂貨單。
如果您要求提供發票,您應當選擇發票抬頭,即:個人還是公司,如果選擇“公司”,則還應當填寫公司全稱。

§ 9

七天退貨保證


(1)

如果您對商品不滿意,您有權在我們交付您所訂購的商品后七天內退貨,條件是
(i)所退還的商品是在本網站上訂購并交付給您的商品,
(ii)商品被原樣退回,沒有被損壞、洗滌、涂改或穿過,含有原包裝和價格標簽(包括但不限于吊牌和洗滌標簽)、訂單、收據(包括如果出具給您的法定發票)、說明書以及(如有)相關配飾和禮物,和
(iii)商品不屬于內衣、襪子、polo衫、 泳裝、手表、香水和太陽眼鏡。

(2)

您可按以下步驟退還您訂購的商品:
(i) 通過聯系我們的客服,提交退貨請求;
(ii) 您將收到我們發送給您的一份“退貨請求確認郵件”; 
(iii) 您將商品送到“退貨請求確認郵件”中指定的地址; 
(iv) 如果我們接受您的退貨,您將收到一份“退貨請求完成郵件”。該郵件確認我們已經收到并接受您退還的商品;如果自您把商品退還給我們起15天內未收到上郵件,請與我們的客服聯系。 。

(3)

我們將在按照第9(1)條和第9(2)條的規定接受退貨后30天內,向您下訂單時使用的卡或付款賬戶全額退款。如果您已通過銀行轉賬付款或者已貨到付款,我們將通過在線轉賬的方式向您的銀行賬戶退款。為此,您需要向我們提供您用于接受退款的銀行賬戶的詳細信息,即賬戶持有人、賬號、銀行名稱以及銀行相關支行所在城市。如果您已使用任何促銷卡(例如:優惠券、點卡或里程等)全額或者部分支付所訂購商品的貨款,我們將向您返還您用于兌換相應金額商品的同類積分。
我們將向您發送郵件確認已經退款。您認可:因為您銀行卡的發卡行或支付機構的原因, 退款可能耗費較長的時間。您可向您銀行卡的發卡行或支付機構了解退款情況。

(4)

雨果博斯無義務在不符合第9(1)條規定的情況下接受退貨和提供退款。我們不接受的退貨將退還給您。

(5)

請注意:如果您未合理保管商品或者未將商品退還給我們,我們將有權就我們可能因此遭受的損失向您提出索賠。我們還可決定禁止您今后使用本網站。

(6)

除了存在缺陷的產品,我們不提供任何其他理由的換貨服務。

§ 10

缺陷商品


(1)

如果您的商品在交付給您時存在缺陷或者不符合本網站上提供的描述,請盡快通過service@store.hugoboss.cn或傳真021-20917526與我們聯系。在您持有商品期間,請保管好這些商品。請按照上文第9(2)條的規定將存在缺陷的商品退還給我們。隨后,我們將向您提供可獲得的更換商品或者給您全額退款。
商品缺陷并不包括由于您的個人原因(例如:您自行改動尺寸、對皮鞋或其他皮制品加油或者穿著很長時間等)、不當洗滌、不當存放、自然損耗等原因對商品造成的損害。

(2)

除非是以書面形式另行明確提供,否則,我們對我們的產品不提供其他任何質保或保證。

§ 11

您的個人信息


(1)

您通過使用本網站向我們提供的個人信息對我們來說是非常重要的,我們將完全按照我們的隱私聲明收集和使用這些信息。為使用本網站和網上商店,您還需要接受這些隱私聲明。

(2)

您同意我們為了運營本網站和處理您購買訂單之目的將您的必要個人信息轉交給雨果博斯集團內的關聯公司或者與我們網上商店有關的服務供應商(例如:網站運營服務商、運輸公司、付款服務供應商等)。上述關聯公司和/或服務供應商將僅出于上述目的使用您的個人信息,并將采取必要措施保護您的個人信息。

§ 12

責任


(1)

本條款中無任何內容排除或者限制我們對虛假陳述或者因我們重大過失或故意而造成的死亡、人身傷害或財產損失所應承擔的責任。

(2)

對于您同意接受本條款時您和我們無法合理預見的對您造成的損失或損害(包括因我們違反本條款而發生的損失或損害),我們將不會承擔責任。可合理預見的損失或損害是指您和我們能夠預計的損失或損害。

(3)

如果您未作為消費者接受本條款,我們也不會對您遭受的任何損失或損害承擔責任。

(4)

我們不會:

(i)

因您使用本網站而給您的計算機系統造成的損害或者數據損失承擔任何責任;

(ii)

保證本網站將提供哪些內容和服務。本網站上的所有內容和服務是按“現狀”和“可用狀態”提供的; 或者

(iii)

保證本網站可不間斷地使用并處于全面運營狀態,也不保證本網站上的信息不存在任何差錯或遺漏(但是,只要我們發現存在任何差錯或遺漏,我們就將盡合理努力盡快予以更正)。

(5)

對于您從本網站訂購商品時遭受的與本條款相關的任何損失或損害,我們對每項索賠所承擔的責任總額以您所購商品的購買價為限。

(6)

如果我們因我們無法合理控制的任何事件而延誤履行或未履行我們在本條款項下的義務,我們將不會承擔任何責任。該等事件包括但不限于基礎設施發生故障、政府干預、戰爭、民眾騷亂、劫機、火災、水災、事故、暴風雨、罷工、停工、恐怖襲擊或者影響我們或我們的供應商的勞工行動。

§ 13

著作權和其他知識產權


(1)

雖然您使用本網站,但您并未因此而被授予著作權、設計權、商標或我們其他知識產權(或者第三方的知識產權)方面的任何權利。

(2)

本網站僅供您用于私人目的,不得用于商業目的。未經書面許可,不得將本網站的內容用于任何其他目的。

(3)

您使用本網站時應當遵守雨果博斯本網站使用條款的規定。您可以通過點擊這里閱讀本網站使用條款。

§ 14

最后條款


(1)

我們保留不時修改或更新本條款的權利。

(2)

本條款適用中國法律并按中國法律進行解釋。如果產生任何爭議,則適用中國法院的非專屬管轄。

(3)

即使本條款的任何規定被任何法院或監管機關視為無效,其余規定仍應繼續適用。